Górskie Resorty zostały laureatem Posnania Customer Experience Award 2026 w kategorii „Usługi”. Wyróżnienie przyznawane jest najemcom Posnanii za jakość obsługi oraz budowanie dobrych doświadczeń klientów w ramach programu Better2Gether.
Nagroda ma dla nas szczególne znaczenie, ponieważ punkt Górskich Resortów w Posnanii działa od 2025 roku. Wyróżnienie otrzymaliśmy więc już w drugim roku obecności w centrum.
Kategoria „Usługi” odnosi się bezpośrednio do jakości kontaktu z klientem – sposobu prowadzenia rozmowy, uważności na jego potrzeby, czasu poświęconego na wyjaśnienie szczegółów oraz stworzenia warunków do spokojnego podjęcia decyzji.
W Górskich Resortach doświadczenie klienta rozpoczyna się znacznie wcześniej niż w momencie przyjazdu do hotelu czy finalizacji zakupu apartamentu inwestycyjnego. Pierwsza rozmowa, możliwość zadania pytań i uzyskania jasnych informacji są początkiem dalszej relacji. W przypadku klientów inwestycyjnych oznacza ona również wieloletnią współpracę i dostęp do zespołu na kolejnych jej etapach.
Dziękujemy zespołowi Górskich Resortów w Poznaniu za codzienną uważność, zaangażowanie i standard obsługi, który został doceniony tym wyróżnieniem.
Tegoroczna nagroda zbiegła się również z 10-leciem Posnanii. Gratulujemy jubileuszu i cieszymy się, że możemy współtworzyć to miejsce wraz z pozostałymi markami i zespołami działającymi w centrum.
